Regulamin Szkoły

Szkoła Języków Obcych Hello Yellow Sp. Z o.o prowadzi działalność szkoleniową w Grodzisku Mazowieckim. Celem działalności placówki jest nauczanie języków obcych. Zajęcia odbywają się na terenie szkoły lub w siedzibie klienta, w oparciu o autorskie programy nauczania.

I. Kursy językowe oraz zasady uczestnictwa w zajęciach

1. Szkoła prowadzi kursy językowe dla dzieci, młodzieży i dorosłych, w odpowiednio dobranych grupach wiekowych i o zbliżonym poziomie zaawansowania.

2. Zajęcia odbywają się w cyklu semestralnym i prowadzone są w grupach standardowych, liczących maksymalnie 10 osób; w mini grupach, liczących 2 lub 3 osoby, lub w formie zajęć indywidualnych.

3. W zależności od poziomu i grupy wiekowej, godzina lekcyjna trwa 60/100 minut.

4. Przyjęcie do grupy odbywa się na podstawie rozmowy z metodykiem i testu kwalifikacyjnego, którego celem jest ustalenie poziomu zaawansowania słuchacza.

5. W czasie trwania semestru szkoła zastrzega sobie prawo do uzupełnienia liczby słuchaczy w grupie standardowej do 10 osób.

6. W przypadku gdy liczba słuchaczy z grupy 8-10 osobowej zmniejszy się do 5 osób (łącznie), szkoła może podnieść cenę kursu dla każdego słuchacza.

II. Prawa i obowiązki słuchacza

1. Słuchacze mają prawo do czynnego uczestnictwa w zajęciach, prowadzonych w sprzyjającej zdobywaniu wiedzy atmosferze.

2. Słuchacze/Zamawiający mają prawo do zgłaszania uwag dotyczących zawartości merytorycznej kursu oraz stosowanych metod pracy bezpośrednio do lektora lub metodyka szkoły.

3. Słuchacze/Zamawiający mają prawo do oceny przebiegu kursu poprzez wyrażanie swoich uwag i sugestii w anonimowej ankiecie semestralnej.

4. Słuchacze mają prawo do darmowych konsultacji z lektorem lub metodykiem szkoły w wyznaczonych terminach dyżurów lektorskich lub w czasie dyżuru metodycznego, po uprzednim umówieniu się na spotkanie.

5. Słuchacze/Zamawiający mogą złożyć wniosek o zmianę lektora, jeśli większość członków grupy wyraża niezadowolenie z jego metod pracy.

6. Jednolite grupy (5-10 osób) (dzieci z tej samej klasy szkoły podstawowej) mogą raz w semestrze odwołać zajęcia w szkole Hello Yellow, które zostaną odpracowane w dogodnym dla obu stron terminie. Zajęcia indywidualne lub grupy 2 osobowe mogą odwołać zajęcia na 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Odwołanie zajęć w krótszym czasie wiązać się będzie z naliczeniem za nie opłaty.

7. Słuchacz ma prawo przenieść się do innej grupy na tym samym lub innym poziomie zaawansowania w trakcie trwania semestru pod warunkiem, że metodyk szkoły wyrazi zgodę na taką zmianę, a w wybranej przez słuchacza grupie będzie wolne miejsce.

8. Słuchacze mają obowiązek przestrzegania społecznie przyjętych norm zachowania, nie zakłócania pracy nauczyciela oraz innych uczestników kursu.

9. Słuchacze/Zamawiający mają obowiązek terminowego uiszczania opłat za kursy, zgodnie z cennikiem szkoły oraz harmonogramem wpłat opisanym w umowie.

W przypadku nieterminowej wpłaty, szkoła ma prawo nie przyjąć słuchacza na zajęcia.

Płatności należy dokonać przez dziennik elektroniczny Langlion za pośrednictwem operatora płatniczego TPAY.

10. Za szkody materialne wyrządzone przez dzieci oraz młodzież odpowiadają rodzice.

III. Prawa i obowiązki szkoły

1. Obowiązkiem szkoły jest staranne i efektywne prowadzenie kursów języków obcych, zgodnie z założeniami programowymi dla danego poziomu i typu kursu, w wyznaczonych ramach czasowych.

2. Szkoła ma obowiązek monitorowania postępów słuchaczy poprzez przeprowadzanie testów, egzaminów próbnych oraz bieżącej oceny zadań domowych i prac pisemnych.

3. W przypadku choroby lektora, szkoła ma obowiązek wyznaczenia zastępstwa bądź, odpracowania zajęć w dogodnym dla słuchaczy terminie.

4. Szkoła ma obowiązek monitorowania i bieżącej oceny pracy lektorów poprzez prowadzenie hospitacji zajęć i sprawowanie nadzoru nad przebiegiem kursów.

5. Szkoła ma prawo do zmiany lektora w trakcie trwania kursu oraz w wyjątkowych sytuacjach do zmiany godzin lub dni przeprowadzania zajęć.

6. Szkoła zastrzega sobie prawo do usunięcia ze szkoły słuchaczy, którzy:

– swoim zachowaniem utrudniają lub uniemożliwiają efektywne prowadzenie zajęć

– naruszają dobra osobiste i godność innych osób

– stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa własnego lub innych osób

– naruszają postanowienia niniejszego statutu

– dokonają umyślnej dewastacji bazy materialnej szkoły lub własności innych słuchaczy

– dokonają kradzieży mienia szkoły lub własności innych słuchaczy

7. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo dzieci i młodzieży przed i po zakończeniu zajęć (nie dotyczy dzieci odbieranych i przyprowadzanych z/do świetlicy/szkoły.)

8. Na terenie szkoły obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu oraz palenia tytoniu.

IV. Opłaty i pozostałe postanowienia

1. Podstawą do naliczania opłat za kursy jest cennik kursów na dany rok szkolny, dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej szkoły.

2. Opłaty za kursy mogą być dokonywane w formie płatności jednorazowej lub w systemie ratalnym. Raty są stałe, niezależnie od ilości zajęć w danym miesiącu.

3. W przypadku słuchaczy dokonujących opłat w systemie ratalnym, pierwsza rata za kurs powinna zostać wniesiona w dniu podpisania umowy, zaś pozostałe raty powinny zostać opłacone zgodnie harmonogramem wpłat przedstawionym w umowie. W przypadku opóźnień w płatnościach, szkoła ma prawo naliczania ustawowych odsetek za zwłokę.

4. Szkoła prowadzi system rabatów obejmujących:

– rabat rodzinny -5% dla kolejnego członka rodziny (rabat liczony jest od tańszego

kursu)

– rabat przy płatności jednorazowej -5% -przy dokonaniu wpłaty pełnej kwoty za semestr w terminie nie przekraczającym 2 tygodni od rozpoczęcia semestru.

– rabaty nie łączą się.

5. W przypadku rezygnacji z kursu przed zakończeniem roku szkolnego Słuchacz traci przyznane rabaty i zniżki.

6. Opłaty za zajęcia, na których słuchacz był nieobecny nie podlegają zwrotowi.